Modalità di spedizione
RoyalMotorHouse.com consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano e in tutti i Paesi dell'Unione Europea ( Poland, Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Hungary, Ireland, Netherlands, Portugalo, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom, Czech Republic). RoyalMotorHouse.com spedisce con corrieri nazionali.
Tempi di spedizione
RoyalMotorHouse.com si riserva un massimo di 10 giorni lavorativi per l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie per la spedizione e l'impacchettamento. RoyalMotorHouse.com in media spedisce entro 5 giorni lavorativi, oltre i quali sarà premura del nostro Staff avvertire tempestivamente il cliente. I Corrieri nazionali consegnano in 24-48 ore (48 ore per Basilicata, Calabria e Isole)
Modalità di pagamento
RoyalMotorHouse.com accetta le seguenti forme di pagamento:
•Contrassegno: in caso di pagamento in contrassegno il cliente pagherà la somma dovuta direttamente al corriere al momento del ricevimento del pacco. Si informa le gentile clientela che il corriere non accetta assegni, per cui la cifra da corrispondere dovrà essere saldata in contanti.
•Pagameto con Paypal: in caso di pagamento con Paypal RoyalMotorHouse.com indirizzerà il "Fine Ordine" sulla pagina "Pagamenti con Paypal". Al cliente non resta altro che inserire l'email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento.
•Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 7 giorni dalla conferma d'ordine
Dati bancari: intestatario:
Banca:
CAB:
ABI:
CIN:
Conto Corrente:
IBAN: IT
Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha:
•per via telefonica al numero +39 081 6581698
•per via fax al numero +39 081 6581698
•per via email all'indirizzo: info@royalmotorhouse.com
Spese di spedizione
Spese di spedizione per tutta Italia: 12,00 euro sempre, senza limiti di peso e con qualsiasi tipo di pagamento scelto.
Spese di spedizione nei Paesi dell'Unione Europea ( Poland, Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Hungary, Ireland, Netherlands, Portugalo, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom, Czech Republic) : 25 euro, senza limiti di peso ma solo con pagamento anticipato.
RoyalMotorHouse.com ti offre la spedizione gratuita con una spesa minima di 300 euro, valida solo per spedizioni in Italia.
Come comportarsi al ricevimento del pacco
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
•che il pacco sia integro, non manomesso, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
•che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
•esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
•esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.
Se il cliente non esegue queste operazioni RoyalMotorHouse.com ritiene il pacco regolarmente consegnato.
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